1er(e) de Reception(H/F/X)
hôtel mercure ****
Situé aux portes du Mont-Saint-Michel, notre hôtel Mercure accueille une clientèle internationale dans un cadre unique. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux, professionnel et attentif.
Nous recherchons un·e Premier·ère de Réception en CDI pour renforcer notre équipe et garantir une expérience client irréprochable. Vous serez un pilier du service réception et un relais essentiel entre l’équipe, la direction et les autres services de l’hôtel.
descriptif du poste
- Vos missions
- Superviser les opérations quotidiennes de la réception
- Encadrer, former et accompagner l’équipe réception
- Assurer un accueil personnalisé et professionnel
- Gérer les check-in / check-out et les demandes clients
- Traiter les situations particulières et résoudre les litiges
- Garantir le respect des standards Mercure / Accor
- Assurer la coordination avec les étages, la restauration et la direction
- Participer au suivi des indicateurs de satisfaction et proposer des améliorations
profil recherché
- Votre profil
- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans une marque Accor
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service
- Capacité à gérer les priorités et à encadrer une équipe
- Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS)
- Anglais indispensable ; autres langues appréciées
- Présentation soignée et attitude positive
ce que nous proposons
- Contrat en CDI sur une base de 39H00 hebdomadaire à partir de février 2026
- Travail en continu avec 2 jours de congés avec possibilité de vacances sur les périodes de vacances scolaires
- Salaire : à définir avec l’entreprise, selon expérience
- Avantages : repas et mutuelle.
- Parking gratuit pour les salariés.
- Mutuelle d’entreprise
- panier-repas à 4.22 € minimun garanti
- Carte collaborateur offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.
Poste à pourvoir à partir de février 2026
Intéressé(e)? Alors n’hésitez plus, et faites escale au pied de la Merveille, en nous adressant votre candidature (cv + lettre de motivation) à g.serasini@le-mont-saint-michel.com
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