Veilleur de nuit (H/F/X)
Hôtel MERCURE ****
Groupe hôtelier situé juste avant le Mont Saint-Michel, recherche pour ses établissements, l’hôtel Mercure 4 étoiles, 100 chambres recherche son Veilleur de nuit (H/F) du 15 mars au 22 novembre 2026 !
Missions principales
- Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
- Procéder aux check-in et check-out
- Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
- Contrôler les caisses et la facturation de la journée
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie
- Procéder à la clôture de journée et à la remise à zéro des systèmes informatiques
- Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
- Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
- Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
- Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation
- Travail administratif (envoi code parking / Accès au site)
- Nettoyage du hall, réception et back-office
- Liste non limitative.
Compétences requises
- Autonome
- Sens de l’initiative Rigoureux(euse)
- Sens du relationnel et de l’accueil
- Formation :
- Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
- Bac technologique hôtellerie
Profil recherché
- Français courant, maîtrise de l’anglais souhaitée
- Expérience de 1 an minimum souhaitée sur même type de poste
- Rigueur, réactivité et ponctualité
Ce que nous proposons
- Contrat saisonnier de 7 mois sur une base de 38H00 hebdomadaire
- Parking gratuit pour les salariés
- Salaire à négocier en fonction des compétences et de l’expérience
Poste à pourvoir à partir de mi mars 2025
Intéressé(e) ? N’hésitez plus à nous rejoindre et faites escale au pied de la Merveille, en nous adressant votre CV + lettre de motivation à g.serasin@le-mont-saint-michel.com
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